FAQS

• Elige el tipo de prenda que buscas (por ejemplo, camisetas). Selecciona un producto y añádelo al carrito.
•  Puedes tramitar el pedido o seguir comprando.
• Para realizar la compra no es necesario registrarse como cliente. Esta disponible la opcion de registrarse como cliente al finalizar la compra. Es muy sencillo, sólo te llevará unos minutos y te facilitará las futuras compras.
• Si quieres registrarte introduce tus datos en el formulario y pulsa continuar.
• Elige la forma de envío: recogida en tienda o estándar.
• Revisa la dirección de entrega y pulsa continuar.
• Selecciona el método de pago. Si optas por Bizum o tarjeta de crédito serás derivado a una plataforma de pago seguro. Introduce los datos de tu cuenta o tarjeta y pulsa continuar.
• Recibirás un e-mail confirmando el pedido.
• Una vez que hayamos comprobado el pago, enviaremos el producto mediante el método seleccionado.

• El coste de envío dependerá del volumen del pedido y de la dirección de envío.

• En la dirección que elijas: trabajo, domicilio… El servicio de transporte contactará contigo para fijar una franja horaria adecuada para la entrega.

• Plazo de entrega entre 3 y 5 días. (siempre cuando no haya roturas de stock)

• Puedes comprar desde cualquier país del mundo. Sin embargo, actualmente sólo tenemos envíos programados con España peninsular. Si deseas realizar un pedido desde cualquier otro punto geográfico contacta con nosotros para conocer los términos, gastos y condiciones de envío en tienda@fundacioace.com

• Si esto ocurriese, contacte con nosotros (972576134 o tienda@fundacioace.com) y procederemos al reembolso o sustitución de la mercancía equivocada y/o fallada, en caso de que sea necesario.
• Se aceptan devoluciones del material hasta un plazo máximo de 5 días naturales.
• En caso de que se encuentre un defecto de la prenda o de la fabricación del producto, la empresa se hará cargo de los costes de la devolución.
• Si la devolución es por causas ajenas al producto (cambios de talla, colores…) el cliente se hará cargo de los costes de la devolución.

La tienda virtual Ace Alzheimer Center Barcelona está gestionada por la empresa Arpuba SL.

La tienda física Ace Alzheimer Center Barcelona en:

ARPUBA, S.L. Carrer dels Telers 104 – 17820 Banyoles (Girona)

• Los pedidos se pagan en el momento de formalizar la compra.